Яндекс транспорт не показывает автобусы что делать

Яндекс транспорт не показывает автобусы что делать

Сервис не показывает движение троллейбусов по городу, кроме того, там вообще не представлены некоторые маршруты

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

Читать все комментарии

Общественный активист Виталий Иванищев выяснил, почему в Воронеже некорректно работает приложение для мобильных телефонов «Яндекс.Транспорт». Этот сервис в режиме реального времени показывает перемещение общественного транспорта по улицам города и пишет, сколько времени придётся ждать на остановке ту или иную маршрутку.

— Система в Воронеже совсем не отображает троллейбусы и не показывает многие автобусы. А ведь все они в нашем городе давно оборудованы ГЛОНАСС, в чём проблема? — задался вопросом Иванищев.

Чтобы разобраться, он направил запрос в информационную поддержку сервиса. И там активисту ответили, что сигнал о местоположении транспорта они получают от перевозчиков. Для того, чтобы система корректно работала, сигнал должен поступать минимум раз в 30 секунд. Кроме того, нужно указать номер маршрута и тип транспорта. Если перевозчик уже подключен к системе, но его транспорт пропал на карте, то представители сервиса связываются с ним и просят предоставить данные. Если перевозчик этого не делает, то проблему исправить не могут. Отсюда и возникают «автобусы-призраки», которые работают в городе, но в сервисе «Яндекс.Транспорт» их нет.

— То есть, для корректной работы приложения не требуется никаких дополнительных затрат — просто вовремя отвечать на запросы «Яндекса» и предоставлять им информацию с ГЛОНАСС, — подытожил Виталий Иванищев. — Проще говоря, руководство транспортной инфраструктуры города саботирует работу сервиса.

В пресс-службе мэрии Воронежа заметили, что перевозчики — это частные компании, на которые управление транспорта по таким вопросам влиять не может. Проще говоря, заставить частников давать информацию Яндексу не могут. Могут только попросить.

— Общественный транспорт Воронежа в сервисе «Яндекс.Транспорт» изначально появился с подачи управления транспорта. Дальнейшее взаимодействие представителей сервиса с перевозчиками и оперативное исправление ошибок должно происходить напрямую. Возможно, на одном из следующих совещаний с перевозчиками мы вернёмся к этому вопросу, — сказали в пресс-службе.

Читайте также:  Подмена исходящего номера телефона

Многие из пользователей уже успели по достоинству оценить все преимущества приложения от Яндекса. Вы можете видеть, когда приедет нужный транспорт, построить оптимальный путь к требуемой точке. Но запустив однажды приложение, вы можете с удивлением обнаружить, что оно не работает. Что же произошло? Ниже мы разберём, почему «Яндекс.Транспорт» иногда не показывает городские автобусы, и что необходимо сделать для решения проблемы.

Почему «Яндекс.Транспорт» не отображает общественный транспорт

Как известно, мобильное приложение «Яндекс.Транспорт» увидело свет в 2014 году. С тех пор оно пережило не одно обновление, и существенно расширило свой функционал. Покрывая вначале приблизительно с десяток городов, оно быстро увеличило границы покрытия, и ныне включает десятки городов как в РФ, так и за рубежом.

Как и всякий продукт, «Яндекс.Транспорт» не лишён шероховатостей и сбоев в работе. В частности, при запуске приложения могут внезапно перестать отображаться пиктограммы автобусов , следующих по заданным маршрутам. Дисфункция может случиться как при первом запуске приложения, так и в ходе уже привычных запусков. Автобусы могут не отображаться, или пользователя и вовсе ждёт белый экран.

Причины того, почему приложение от Yandex не показывает автобусы, можно свести к следующему:

Причины: Особенности:
Системные ошибки Приложение установлено на гаджет некорректно, либо произошёл случайный сбой в работе.
Сбой сервера Сервера «Яндекс.Транспорт» работают нестабильно, либо перегружены.
Система «Яндекс.Транспорт» в вашем городе отключена Такими причинами могут быть нежелание ряда перевозчиков работать с системой, невозможность локальных служб администрировать и обслуживать приложение и так далее.
Проблемы с обновлением Очередное обновление было установлено некорректно или обладало нестабильным функционалом. Также может произойти сбой при работе кэша приложения.

Давайте разберём, как можно исправить проблему с отображением автобусов в вашем мобильном телефоне.

Читайте также:  Как отключить блокировку экрана рисунок

Подождите какое-то время, если приложение не загружает маршруты

Если дисфункция носит случайный характер, то она может быть связана с проблемами в работе серверов Яндекса . Рекомендуем подождать какое-то время, пока поддержка компании не восстановит работоспособность серверов.

Перезапустите ваш гаджет для устранения проблем с Яндекс.Транспорт

Проблема в работе «Яндекс.Транспорт» может быть вызвана случайным сбоем в работе телефона или самого приложения . Для устранения дисфункции рекомендуем перезагрузить ваш девайс. Стандартная перезагрузка способна восстановить нормальный функционал приложения, и вы сможете и далее пользоваться его возможностями.

Переустановите приложение, если автобусы не показываются

Довольно эффективным способом восстановить работу Яндекс.Транспорт является полная переустановка приложения. Удалите его стандартным путём, перезагрузите ваш девайс, а затем установите свежую версию приложения с Плей Маркет или Эп Стор. После этого автобусы должны вновь отображаться.

Проверьте, не отключен ли «Яндекс.Транспорт» в вашем городе

В некоторых случаях работа сервиса в вашем городе может и вовсе не поддерживаться. Рекомендуем обратиться в справочную службу Яндекса и поинтересоваться, работает ли опция в вашем городе.

Очистите кэш приложения

Рекомендуем очистить кэш приложения «Яндекс.Транспорт». Для этого перейдите в раздел « Приложения » вашего телефона, найдите там сервис, и войдите в его настройки. Нажмите там на « Очистить кэш ».

Останется запустить приложение вновь и проверить его работоспособность.

Дождитесь выхода очередного обновления

Яндекс иногда не показывает общественный транспорт из-за некорректного обновления, которое может быть установлено на ваш гаджет. Рекомендуем дождаться следующего обновления , обычно в них разработчики патчат ошибки, допущенные в прошлых апдейтах.

Напишите в техническую поддержку Яндекса, если не видно автобусы

Если ничего не помогает, рекомендуем обратиться в техническую поддержку Yandex. Это можно сделать как с помощью самого приложения «Яндекс.Транспорт», так и заполнить специальную форму обратной связи, после чего дождаться официального ответа.

Читайте также:  Повышение до 110 уровня wow цена

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему приложение Яндекс.Транспорт иногда не показывает городские автобусы, и как исправить возникшую проблему. Выполните перечисленные нами советы, это поможет исправить функционал программы на вашем мобильном девайсе.

Узнаем почему Яндекс.Т ранспорт не отображает активные автобусные маршруты…

Если Яндекс.Транспорт не показывает автобус первым делом необходимо убедиться в наличии интернета на мобильном устройстве.

Если автобусы не отображаются в приложении нужно подождать — иногда данный глюк возникает при появлении ошибок на сервере. Обычно серверные неполадки устраняются командой Яндекса в течении нескольких минут.

Следует также проверить, работает ли сервис в той местности, где расположен пользователь — Яндекс.Транспорт поддерживает далеко не все города РФ

Переустановка приложения — часто помогает в тех случаях когда Яндекс.Транспорт не показывает автобус. Если в приложении есть ошибка переустановка способна решить некоторые проблемы.

Установка новой версии приложения из Play Маркет или App Store в некоторых случаях также может решить проблему Яндекс.Транспорт не показывает автобус.

Перезагрузка смартфона может помочь в тех случаях когда сбой с отображением автобусов связан с проблемами мобильного устройства или приложения Яндекс.Транспорт

Иногда проблемы с отображением автобусов возникают после сбоев во время обновления приложения Яндекс.Транспорт — в этом случае следует переустановить приложение.

В некоторых случаях автобусы могут не отображаться когда засорен кэш приложения.

Чтобы очистить кэш нужно открыть раздел Приложения и выбрать Яндекс.Транспорт. В Настройках находим и подтверждаем пункт Очистить кэш. После этого проверяем корректно ли отображаются автобусы в приложении

Если указанные выше способы не помогли необходимо обратиться в поддержку Яндекс — функция доступна в самом приложении Яндекс.Транспорт в разделе обратной связи.

Таким образом, проблема Яндекс.Транспорт не показывает автобус будет скорее всего будет решена…

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector